SoundandMachine.com (Jakarta) - Shell Lubricants Indonesia terus berinovasi di era digital ini. Salah satu wujudnya, dengan menghadirkan program loyalitas Customer Relationship Management (CRM) berbasis aplikasi yang diberi nama Shell Advantage Rewards (Share).

Melalui program ini, para bengkel mitra dapat mengakses informasi seputar produk, layanan, program promosi yang sedang berlangsung hingga berkesempatan mendapatkan beragam hadiah menarik (reward) yang tersedia.

Baca Juga:
Ketika SUV Jagoan Off-road Mercedes-Benz G-Class Dimodifikasi Senyaman Limosin

Dalam acara Virtual Press Launch "Share Inovasi Digital Shell Kelola Bangkel Masa Kini!" yang dilaksanakan pada 11 November 2020, Edward Satrio, VP Marketing Shell Lubricants Indonesia mengatakan bahwa, program Share memiliki tampilan baru untuk semakin mendukung kinerja para bengkel mitra.

"Para pemilik bengkel dan mekanik adalah mitra strategis dalam bisnis Shell. Perubahan pasar dan perkembangan teknologi menuntut para pelaku bisnis, termasuk para pemilik bengkel dan mekanik, siap hidup dalam dunia digital," tutur Edward.

Baca Juga:
Diikuti 80 Ribu Peserta, Kompetisi Brio Vitual Drift Challenge Usai Digelar

Ia menambahkan, 30.000 bengkel di seluruh Indonesia telah bergabung dalam program Share, sejak diperkenalkan 3 tahun lalu. Aplikasi ini terbukti mempermudah komunikasi antara Shell Lubricants dengan bengkel mitra, karena dapat dilakukan dengan lebih cepat (real time) dan efektif.

Proses pembelian dan penjualan produk baik Shell Advance, Shell Helix, Shell Rimula maupun Shell Spirax, tak lagi perlu dengan cara manual (menunggu sales distributor), karena semua dapat dilakukan dengan sistem online.

Baca Juga:
Banyak Promo, Jangan Lewatkan IMX Year End Modz Sales 12.12 di Bukalapak

"Di masa pandemi seperti saat ini, berbisnis melalui aplikasi selular menjadi pilihan yang tepat karena dapat meminimalkan kontak langsung," ujar Edward.

Sementara Anggun Gitasmitha, Share Marketing Manager Shell Lubricants Indonesia menambahkan, pada tahun 2020 ini, Share tampil dengan wajah baru yang lebih user-friendly dan fitur-fitur yang ditingkatkan serta customer service yang lebih responsif.

"Tampilan wajah baru itu tentu akan membuat pengguna Share semakin nyaman dalam mencari informasi yang ada di dalam aplikasi, seperti berita terbaru tentang produk Shell dan berbagai promosi eksklusif yang hanya bisa dilihat di dalam aplikasi," paparnya.

Tak hanya itu, aplikasi kini Share semakin menarik berkat adanya program inovatif Share Coins yang menawarkan berbagai hadiah menarik dan variatif untuk bengkel mitra dan mekanik.

"Bengkel mitra dan mekanik bisa sebanyak mungkin mengumpulkan Share Coins 2020, yang dapat ditukarkan dengan beragam hadiah menarik seperti peralatan toolkit kebutuhan bengkel, peralatan elektronik maupun gadget, maupun e-voucher," pungkas Anggun. (EPS)