SoundandMachine.com (Jakarta), 18 Maret 2021 - Dalam rangka menjaga serta meningkatkan kepuasan pelanggan, Daihatsu di Indonesia mengumumkan program recall terhadap 3 modelnya, yakni Xenia, Terios, dan Sirion.

 

Baca Juga:
Layani Pelanggan Selama Libur Lebaran 2024, Daihatsu Buka 8 Posko Siaga dan 71 Bengkel Resmi

 

Baca Juga:
Penjualan Terbanyak Ke-2, Daihatsu Gran Max Hadirkan Ragam Inspirasi Kendaraan Niaga

(sumber: Daihatsu)

Baca Juga:
Pelanggaran Uji Tabrak, Daihatsu Gran Max Pick-up Rakitan Indonesia Dilarang Beredar di Jepang

Daihatsu recall tiga produk tersebut karena komponen motor fuel pump-nya disinyalir akan bermasalah yang dapat mengakibatkan mesin mati dan sulit untuk dinyalakan, tidak bertenaga, RPM tidak stabil, dan indikator mesin yang menyala.

 

Untuk menghindari gejala tersebut, Daihatsu merekomendasikan kepada pelanggan yang mobilnya termasuk dalam daftar program recall, untuk dapat melakukan penggantian komponen ini agar kendaraannya selalu dalam kondisi prima.

 

Pada program ini, total ketiga model yang di-recall dan perlu dilakukan penggantian komponen Motor Fuel Pump berjumlah 97.290 unit yang diproduksi pada tahun 2017–2019.

 

Adapun untuk komposisi unit masing-masing beserta tahun produksinya adalah Xenia 53.246 unit periode produksi Oktober 2017–Juni 2019, Terios 41.152 unit (Desember 2017 – Juni 2019), dan Sirion 2.892 unit (Januari 2018 – September 2019).

 

(sumber: Daihatsu)

Untuk prosedur penggantian komponen ini, Daihatsu akan menghubungi pelanggan yang kendaraannya masuk ke dalam program ini.

 

Pelanggan juga dapat langsung memastikan secara mandiri apakah mobilnya masuk ke dalam program ini dengan mengunjungi website resmi Daihatsu di www.daihatsu.co.id/recall atau pelanggan juga dapat menghubungi Daihatsu Access di 1-500-898.

 

Setelah akses, masukkan nomor rangka kendaraan untuk mengecek apakah kendaraan Daihatsu tersebut masuk dalam daftar recall.

 

Pada penggantian komponen ini, pelanggan tidak akan dikenakan biaya apapun, alias gratis dengan proses penggantian komponen ini juga dapat ditunggu selama kurang lebih 2 jam.

 

“Kita terima tanpa biaya sama sekali, baik unit masih garansi atau over garansi termasuk sudah berganti, kami terima. Meskipun gak ada buku servis atau STNK tetap kami terima.” ungkap Bambang Supriyadi, Executive Coordinator Technical Service Division PT Astra Daihatsu Motor (ADM) kepada SoundandMachine.com melalui konferensi pers virtual (18/3/2021).

 

Dengan waktu pengerjaan yang singkat serta bebas biaya, pelanggan dapat segera menggunakan kendaraan Daihatsu kesayangannya kembali untuk beraktivitas dengan melakukan booking ke bengkel terdekat terlebih dulu.

 

Program ini merupakan bukti tanggung jawab Daihatsu dalam memberikan produk dan pelayanan terbaik, sehingga pelanggan dapat tetap beraktivitas dengan lebih aman dan nyaman di tengah pandemi Covid-19 yang masih berlangsung hingga saat ini.

 

“Sebagai bukti selalu mengutamakan kualitas dan kepuasan pelanggan, Daihatsu melakukan program recall ini untuk menjaga mobil Sahabat Daihatsu tetap aman dan nyaman saat digunakan,” tutup Bambang.

 

 

(Joule)