SoundandMachine.com (Tangerang) - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), distributor resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi di Indonesia, terus lakukan optimalisasi kanal digital untuk meningkatkan dukungan kepada konsumen. 

Salah satunya melalui layanan aplikasi smartphone My Mitsubishi Motors ID (MMID), yang mengusung tagline “Connecting Your Adventure”, yang pertama kali diluncurkan pada tahun 2017.

Baca Juga:
Bukukan 2.389 SPK, Mitsubishi Xpander Masih Jadi yang Terlaris di IIMS 2025

Memanfaatkan momen pameran Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2024, MMKSI kembali melakukan peningkatan terhadap MMID.

Baca Juga:
Manfaatkan Momen IIMS 2025, Mitsubishi Rayakan 55 Tahun Eksis di Indonesia

“Merupakan komitmen dan upaya untuk memastikan konsumen Mitsubishi Motors dimudahkan dengan layanan terintegrasi yang mulus dari keseluruhan aspek, termasuk kanal digital yang dapat dengan mudah diakses oleh konsumen.” buka Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI dalam keterangan resmi (19/7/2024).

MMKSI melakukan peningkatan terhadap MMID baik dari sisi user interface (UI), maupun user experience (UX), menjadi lebih segar dan informatif sehingga memudahkan konsumen saat bernavigasi dan menggunakan aplikasi tersebut. 

Baca Juga:
Bangkit dari Ancaman Bangkrut, Nissan Gandeng Honda Terapkan Integrasi Bisnis Otomotif

Peningkatan tersebut dibuat dengan melihat dan mempertimbangkan kebutuhan konsumen yang makin kompleks dan menuntut adanya kemudahan lebih dalam penggunaan sehari-hari, berdasarkan suara, saran, dan kritik dari konsumen..

Perubahan dan peningkatan pada MMID dapat dirasakan pada fitur berikut:

 

Tampilan homepage baru

Memungkinkan pengguna melihat ringkasan informasi kendaraan (bagian dari fitur terfavorit My Vehicle) di bagian paling atas pada aplikasi, yang terdiri dari last & next service info, informasi status garansi, dan sharing VIN info. Untuk akses yang lebih mudah MMKSI juga melakukan penyesuaian bottom bar, yang terdiri dari Home, Aktivitas, MiMate, dan MIRA.

 

Service Booking Real Time

Pengembangan menu service booking dilakukan untuk mengintegrasikan jadwal ketersediaan diler secara langsung, sehingga konsumen dapat lebih mudah memilih slot, lokasi diler, dan jadwal servis.

 

Menu Baru “Aktivitas”

Terletak pada bottom bar, menu baru “Aktivitas” menampilkan riwayat berbagai aktivitas yang pernah dilakukan maupun yang sedang berjalan, yang meliputi credit simulation, test drive, pesanan kendaraan, service booking, emergency service-bengkel siaga 24 jam, dan penggunaan coupon.

 

Tambahan fitur baru di menu “Explore Car”

Vehicle Comparison (perbandingan kendaraan) akan memungkinkan pengguna membandingkan antara 2 mobil Mitsubishi Motors yang dipilih secara side to side.  Tombol call to action pada fitur “Explore Car” untuk dapat terhubung langsung dengan fitur Download Brochure, Compare Car, Simulasi Kredit, dan Test Drive

 

Pengelompokan Notifikasi

Upaya meningkatkan personalisasi pengguna, notifikasi dikelompokkan menjadi 4 bagian, yaitu “Untukmu”, “Kendaraan”, “Pesanan”, dan “MiMate”.

 

Selain peningkatan pada UI dan UX, kedepannya MMID juga akan dimanfaatkan sebagai platform untuk melaksanakan loyalty program MMKSI. Salah satu program yang akan dijalankan pada periode dekat adalah “Spreading The Xcitement of Adventure” pada pada 8 Agustus 2024. 

Melalui program ini MMKSI akan memberikan apresiasi dan reward untuk yang berhasil merekomendasikan keluarga atau kerabat membeli kendaraan Mitsubishi Motors. 

“Ini sejalan dengan passion kami untuk memberikan perhatian kami terhadap konsumen, dan menemani beragam aktivitas dan keseharian bersama mobil Mitsubishi Motors untuk meraih tujuannya.” pungkas Irwan. (*)