Soundandmachine.com (Jakarta) – Maxus Indonesia belum lama ini mengadakan kegiatan bertajuk Maxus Gala, sebagai bagian dari strategi untuk menciptakan kedekatan yang kuat dengan para pelanggannya.

 

Baca Juga:
Kompetisi Mobile Sound Festival Tunjukkan Peningkatan Minat Modifikasi Car Audio EV

Momen ini sekaligus jadi kesempatan untuk membangun komunitas pemilik mobil Maxus di Indonesia.

 

Baca Juga:
50 Pelaku Industri Kendaraan Listrik Ramaikan Periklindo Electric Vehicle Show 2023

Karena Maxus Indonesia percaya, di tengah persaingan industri otomotif yang semakin kompetitif, keberhasilan sebuah merek tidak lagi hanya ditentukan oleh teknologi dan kualitas produk saja.

Baca Juga:
Resmi Berakhir, GIIAS 2022 Tunjukkan Animo Tinggi Masyarakat Pada Kendaraan Listrik Baterai

Tetapi juga oleh kemampuannya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, karena membangun loyalitas diyakini merupakan investasi jangka panjang.

 

Pada kegiatan ini, Maxus tidak hanya berfokus menghadirkan produk inovatif, tetapi juga memastikan setiap pelanggan memperoleh layanan purna jual, komunikasi dan dukungan yang konsisten sepanjang masa kepemilikan kendaraan.

 

Maxus Gala menjadi wadah bagi para pemilik Maxus untuk berinteraksi dan berdialog langsung dengan tim Maxus Indonesia sebagai wujud apresiasi.

Sekaligus memperkuat kepercayaan dan hubungan jangka panjang yang telah terjalin antara perusahaan, mereka yang telah mempercayakan pilihan kendaraannya kepada Maxus.

 

Maxus Gala diadakan pada 10 Juli 2026 lalu, sebagai acara perdana bertempat di Sofia, Jakarta Selatan yang dihadiri oleh 20 pelanggan.

 

Jerry Huang, CEO MAXUS Indonesia menyebut bahwa setiap merek memiliki sebuah awal, namun tidak ada merek yang dapat bertumbuh tanpa kepercayaan pelanggannya.

“Kami sangat bersyukur atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Mxus. Dukungan tersebut menjadi fondasi perjalanan kami di Indonesia sekaligus memotivasi kami untuk terus menghadirkan produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan yang semakin baik,” ujarnya.

 

Dengan pendekatan strategi customer engagement yang berorientasi pada customer insight, Maxus Indonesia ingin menjadikan setiap masukan pelanggan sebagai referensi penting untuk terus meningkatkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan kendaraan.

 

Melalui MIFA 7 dan MIFA 9, Maxus menghadirkan pilihan baru di segmen MPV listrik premium Indonesia.

Seiring bertambahnya jumlah pelanggan, perusahaan memandang bahwa membangun pengalaman kepemilikan yang positif menjadi sama pentingnya dengan menghadirkan inovasi produk.

 

Pendekatan tersebut menjadi bagian dari strategi jangka panjang Maxus dalam memperkuat pertumbuhan merek di Indonesia.

 

Kedepan, Maxus Indonesia akan terus memperkuat pendekatan yang berpusat pada pelanggan (customer-centric) melalui komunikasi yang terbuka, pengembangan komunitas pemilik kendaraan, serta peningkatan kualitas layanan di setiap tahap pengalaman kepemilikan.

“Bagi kami, mendengarkan pelanggan sama pentingnya dengan menghadirkan inovasi produk. Melalui Maxus Gala, kami ingin membangun ruang dialog yang lebih dekat,” tambahnya.

 

Tujuannya agar setiap pengalaman dan masukan dari pelanggan dapat menjadi bagian dari pengembangan layanan serta pengalaman kepemilikan Maxus di masa mendatang. (anto)